[5차 종료] ▶유저들의 의견 어찌해야 하는가?

[5차 종료] ▶유저들의 의견 어찌해야 하는가?

고독한놈 (Homepage)

날짜: 2004.05.10 01:03:36 조회: 2,550 추천: 7

노래= 조PD / Luv Flow

흐 흐 흐~ [5차] 열혈토론을 시작합니다.

언제부턴가 게임사들은 고객만족이란 말을 내세우며 유저들의 의견을 적극 수렴하는 자세를 보여주고 있습니다.

불과 2년전만 하더라도 보는게 흔치 않았던 건의게시판과 질답게시판은 이제 필수로 갖춰야 할 게시판이 되었고, 여러 웹진을 비롯한 팬사이트등은 유저들의 의견을 듣는 창구로 활용하게 되었습니다.

온라인게임을 구성하는 여러 요소들중에 유저들의 목소리가 차지하는 비중은 매우 커졌으며 이에 대해 조금이라도 부족함이 엿보이면 유저들을 무시한다는 비난을 피할수 없는 형편이기도 합니다.

최근 프리스트가 재오픈을 준비하는 과정에서 게임명을 [러쉬]로 바꾸고 이전 회원정보를 모두 초기화하고 게임 스타일을 기획한대로 바꿔버리는등 기존 유저들의 의견이 전혀 반영되지 않은 결정과 발표로 논란을 불러일으키게 되었습니다.

프리프란 게임은 '마스커레이드'라는 명칭에서 오픈테스트를 앞두고 게임명 변경을 위해 게임명 공모 이벤트까지 해가며 유저들의 관심을 이끌고 유저들의 의견을 최대한 반영하기 위해 여러가지로 노력하는 모습을 보여준것과 달리 '프리스트'를 서비스하던 JC엔터테이먼트에서는 기존 유저들은 전부 버린다는 비난까지 감수하며 철저하게 게임사의 계획된 의도대로 게임명과 홈페이지 주소 모두를 변경하였습니다.

탄트라의 경우엔 이전 실패를 거듭하지 않기위해 리뉴얼 과정에서 유저들의 의견을 적극 수렴하여 게임내 밸런스와 여러 시스템을 변경/추가하는 등의 노력을 보여주며 재오픈에서 안정된 모습과 좋은 반응을 얻는데 어느정도 성공했지만 게임의 독창성은 더 떨어졌다라는 평가를 받고 있습니다.

이밖에도 유저들 모르게 이루어지는 잠수패치에 대해서도 말이 많습니다.
게임내에서 버그등의 문제가 생기는 경우 간혹 유저들에게 사실을 숨기기 위해 알게모르게 일명 '잠수패치'가 그동안 이루어져 왔다고 합니다.

오픈베타테스트 기간동안은 끊임없이 유저들의 건의와 항의가 빗발치며 이에대한 게임사들의 대처 능력에 따라 접속자수가 결정되고 있습니다.

이밖에도 여러 경우를 보며 나오는 의견 대립이 분분한데 이를 살펴보고 열혈토론에 자신의 의견을 올려주시기 바랍니다.

▶유저 중심의 입장

- 유저의 의견을 무시하는 것은 망하는걸 자초한다는 것이다.

- 온라인게임 개발은 유저들과 함께 해나가는것이 이상적이라고 생각한다.

- 게임에 관한 권한이 게임사에게 있다고는 하나 유저들은 게임이란 상품의 소비자이다. 의견을 내놓고 요구하는것은 유저들의 권리이다.

- 유저들을 배제한채 이루어지는 결정에 동의할수 없다. 유저를 버리는 것이다.

- 유저들의 입장은 전혀 고려하지 않은채 여러 결정이 이루어진다면 유저도 해당 게임을 버리게 된다.

- 게임내에 변화가 생길경우 그 사실을 당연히 공지해야 한다. 잠수패치는 용납할수 없다.

게임이 국가이고 게임사가 정부라면 유저는 국민이다. 국민을 위하지 않는다면 국가가 있을수 없지 않느냐?

▶게임사를 이해하는 입장

- 대답 한번 안하면 자신들을 무시한다고 주장하는 경우도 많다. 유저가 전부 옳은것은 아니지 않은가?

- 게임에 대한 권한은 어디까지나 게임사에게 있다. 유저들의 권리 행사를 실제로 다 받아주기만 하면 오히려 문제가 풀리지않고 악화되기도 한다.

- 게임사는 유저들의 일부 의견에만 집중할수 없다. 전체적으로 효과있는 결정을 하는것이 아니겠는가?

- 잠수패치는 문제를 최소화하기 위함이다. 이런것까지 지적하는것은 유저들의 지나친 간섭이다.

유저가 국민이라면 정부인 게임사의 결정도 존중해주고 따라줘야 한다.

어떻게 생각 하십니까?
유저들의 의견을 어떻게 해야할지에 대해 토론을 해보는 시간을 가져 보겠습니다.

다 받아주는것이 옳은것인지 아니면 게임사의 계획을 중점으로 모든 결정을 하는게 옳은건인지, 혹은 적절한 조화가 필요한것인지~

여러분들의 참여가 이 작은 열혈토론에서 여론형성이 되고, 큰 의미가 되어 한국 온라인게임의 미래에 일조할수있다면 게임을 즐기는 유저로서 뜻깊은 일 아니겠습니까!

활발한 토론 참여 부탁드립니다.

[설문조사 참여하기!]☞클릭

- 많은분들이 코멘트로 참여를 끝내는 경우가 많습니다.
열혈토론 게시판 안내 공지를 꼭 읽어보시길 바라며, [새글쓰기]를 통해 자신의 생각을 들려주시기 바랍니다.

고독한놈

이글에 리플을 길게 달지 마시고... 새글쓰기로 등록해주세요.

리플은 토론 참여로 인정하지 않습니다.
안내 공지를 꼭 읽어보세요~ ^^

2004-05-10
01:38:44

팬더

고독한놈님 의 글은 언제봐도 설득력 있습니다 ^^

2004-05-13
17:26:29

No코맨트

제 생각은 이렇습니다
게임회사를 이해를 해야겟지요
그래야지 게임회사들이 유저들의 간섭을 조금이라도 덜받는상황에서..
회사들이 처음에 생각햇던 독창적인..방법의 게임이 탄생할수
있다고 생각합니다
요즘 나오는게임들을 보면..거의 유저들의 의견을 반영한다면서...
만들어진 게임들을 보면..이것은 또 저겜같고 저겜은 또 이겜같고..
모두 비슷비슷한 방식의 게임 진행등등..의 게임방식박에 안나오는거 같습니다
그러므로 저는 유저들이 게임회사들의 방식에 이해를 가지고 따라가주는게 올바르다고 생각을 합니다
아 물론 유저를 완전히 무시 하라는말은 아니고 유저들떔에 게임의 틀을 아예 바꾸지 말라는말이니..오해말기 바랍니다

2004-05-14
17:38:14

하양강아지

설문조사에 있는 1 , 2 , 3 번을 빗대어 말하는거에요^^)

제가 ' ' 한마디. 할꼐요.

제가 보기엔..

3번은 아니라고 봐요 ^^ 왜 냐면 게임은 유져가 하지만.

만든건 게임회사니까 ^^ 이정도면 답이 될수있죠?

부족하시다면 ^^ 유져가 질책,충고,건의 등은

너무 불편하다./ 아니면 못해먹겠다. 할때.

사용 되는 말이라고 할수있죠 ^^ 근데 그걸

조금만 이상해도 " 아아 이거 안돼요!!" 그러면.

게임회사 입장도 생각 해주셔야죠 ^^ 안그래요?

그분 들도 게임개발을 이미 예상 해놓은게 있을테니까 ^^

그리구... 1번.

흐움 나름대로 괜찬아요.

계획은 그대로 그 게임은 독창적인 게임이 될수도 있죠.

벨런스 안맞는다구 ^^ 사람들이 안하는건 아니거든요.

힘들어도 하구 또 하는건 그 만큼 힘들게 키운 케릭터가

더 멋쪄 보이구.. 뭘 하나 해도 뿌듯 하니깐요.

그리구.. 마지막으루 2번 ^^

흐움 이거는 게임 회사의 매너라고 할까요?

게임 개발 뿐 아니라. 유져가 그게임을 어떡해야

쉽게 접 하고.. 어떡해야 더 쉽고 편하게 할수있을까.?

그러면서 게임 개발은 어떡해 진행해야 할까?

그런걸 여러 가지 생각하면서 ^^ 유져가 바라는게 올바른건지.

아니면 그리 바꾸지 않아도 괜찬은 시스템인지.

회의 연구 토론을 통해. ^^ 나쁜점은 좋은점으로

좋은점은 더 좋은점으로 바뀔수도 있으니깐여.

-----------------------------------------------
자 마지막으로 한 마디만 할꼐요 ^^

"게임 회사가 유져 말을 반영하는것..그건
사람들을 끌어 모으기 위해서가 아니라..
그분들이 만든 게임이 더욱 더 성장하기 위해.
그리고 어떻게 해야 좋은게임이 되는지.
^ ^ 어떡해 개발해야 게임이 발전 되는지..
유져들의 의견을 보고 그걸 의논 토론 하는것..
그래서 게임이 더 발전하는것..그걸 원하는거에요^^"

2004-05-19
22:48:02

크리스티앙

게임회사를 이해 하기전에

자기 자신부터 뭘 해야할지 생각부터 해야할듯.

2004-07-30
20:26:55

九미호外傳

고독님은과연 명예기자단인가?모르겠다-_-레벨이 팬더니원...

2004-08-03
19:25:34

추천하기

목록보기

번호	제목	작성자	작성일	추천	조회
222	RF온라인...정말 속이지 않고 1위인가? [13]	스토리아	2004/08/03	0	818
221	[6차]▶이런 사건,사고 어떻게 생각 하십니까? [4]	고독한놈	2004/06/22	5	1771
220	창의적인 아이디어.. 많은데.. [1]	석탄	2004/07/25	1	673
219	한국게임업체!! 그대들이야 말로 유저를 사랑하는ㄱ... [16]	제피	2004/07/20	0	749
218	뛰는 자 위에 나는 자... [8]	아쵸	2004/06/28	1	1198
217	[Gm]을 욕하기전에 자신이 한행동을 먼져생각해보... [13]	Orㄱl	2004/06/24	2	1300
216	지들이 그러고 싶다면 어쩔수 없죠.	루브도	2004/06/23	1	654
215	모르게 해라 ㅡㅡ자슥들아. [7]	다르	2004/06/23	1	887
214	음....난 그렇다.... [1]	신정환	2004/06/23	4	790
213	어찌할수 없는 인간의 본능이라고 생각할 수 밖에.....	풍운아	2004/06/22	6	654
	[5차 종료] ▶유저들의 의견 어찌해야 하는가? [6]	고독한놈	2004/05/10	7	2550
211	개발자들은 게임의 기반을 다지는 것이다.	wind	2004/06/15	4	625
210	제가 느껴온 개발자들의 문제점은요.. [5]	치료해줄께	2004/06/11	6	848
209	개인적으로 생각해본 유저의 의견 반영. [2]	문블	2004/05/30	5	828
208	GM분들도 노력을 하고 있습니다. [8]	비격진천뢰	2004/05/29	7	1052
207	머그게임은 유저가 만든다? [6]	이내	2004/05/28	5	840
206	유저의견은 그렇게 중요하지 않습니다. [9]	hyunwe	2004/05/23	5	996
205	현직(?) "박쥐" 입니다. [11]	다르	2004/05/22	5	1525
204	현직 GM 입니다. [24]	가릉빈가	2004/05/21	14	6736
203	개발사라는 큰 회사를 상대로 이거는 어떨까? [6]	루얀	2004/05/19	4	950

목록보기 다음페이지

1 [2][3][4][5][6][7][8][9][10]..[12] [다음 10개]